会员服务

会员入会程序
1、 向俱乐部提出入会申请,或在“老爱出去玩”程序平台上提出申请;
2、 填写申请表格(所填资料应详细、真实),提供签名模式;
3、 主管人员审定,并签署审批意见;
4、 会员卡充值(目前免会员服务年费20000元/年);
5、 输入会员管理系统,进入会员管理程序,开始计算会龄。
申请入会的方式
1、 直接申请:申请人直接在“老爱出去玩”程序平台上提出入会申请;
2、 电话申请:申请人致电客服提出入会口头申请,由工作人员协助完成入会申请;
会员退会
1、 会员卡内储存余额消费完毕而又没有充值的,视为自动退会;
2、 会员卡一经售出,中途不得退会;
3、 逾期不消费者视为已消费完毕,自动退会,卡内余额不再使用。

会员管理
会籍
1、会员向平台购置会员卡,成为会员;
1)会员向平台购置会员卡,成为会员;
2)会员在入会时须实名登记并填写入会登记表。由客服帮助会员办理会员卡,此卡采取实名制;
3)记名卡在消费时,客服需要核对消费者会籍,要求必须本人使用,其他随同人员不能享受同等待遇,也不可转让消费;
2、无记名型会员:
1)个人可在平台申请无记名会员卡(普通会员);
2)普通会员不享受星会员的所有权利及优惠;
3、会员卡采取一人一卡一号方式管理;
会员礼遇
1、 会员身份识别:在平台上登录可显示会员资料,同时享受会员礼遇;
2、 折扣:平台上的服务产品均可享受会员折扣价。
会员基金
会员在平台充值均产生基金额度,每冲值现金一元赠送基金一元。
基金奖励
1、在平台每消费一次可使用基金一次,使用额度见《会员卡优惠政策》;
2、基金额度不可兑换现金。

会员卡的使用、延续和失效
会员卡的使用
1、 会员卡只能在有效期内使用,到期未办理续卡充值手续,不得继续使用;
2、 会员卡只能在其储值金额范围内使用,并设置消费预警提示功能,平台不提供任何形式的透支服务;
3、 会员卡一经充值,不予退款,不计利息,且不能兑换现金,不找零;
4、 会员卡绑定手机应妥善保管,如因手机丢失,应迅速向客服挂失;
5、 会员卡挂失前被人冒用而造成的损失,本俱乐部不承担责任;
6、 会员每次消费在平台自动结算,其消费金额由持卡人会员卡内储值金额中予以减扣,并不再开具发票(个别须另行结算的服务项目除外);
7、 记名会员卡不得转让。
会员卡的延续
1、 俱乐部客户经理将定期查询会员的储值金额。当接近或达到消费预警线时,客户经理将主动提醒会员办理续卡充值手续;
2、 会员续卡充值无须再填写申请表格,只需根据其持有的会员卡不同类别充入和入会费用等值的储值金额即可再次享受相应的优惠比例和相关权益;
3、 会员续卡充值必须在有效期内完成;
4、 会员续卡充值完成后,会员电脑管理系统将记录会员续卡充值完成日期、会员卡类别调整日期和续卡充值金额,该会员依据其所持有的会员卡类别享有相应的优惠比例和相关权益,并开始计算新的有效期。
会员资格丧失
1、 不遵守会员俱乐部章程和相关营业场所使用规定,其行为对俱乐部声誉或财产构成严重损害的;
2、 会员卡内储值金额使用完毕,且在俱乐部书面续费通知书发出后逾期仍不办理续卡充值手续的;
3、 会员卡内储值金额未使用完毕,但未在规定期限消费的;
4、 违反国家相关法律的,法规的;
5、 会员卡伴随会员资格的丧失而失效。

会员等级:
 ★星会员(RMB 5000.00)
1、 充值RMB5000.00元就增送活动基金5000元,再送5000元抵用卷(1000元抵用卷抵扣50元)
2、 每次消费可使用一次基金500元(相当于RMB500.00元,不可做为订金使用)
3、 单次消费满RMB1000可用抵用卷抵扣50元,不满1000不能抵扣
4、 享受活动全程跟拍服务
5、 享受随行健康顾问服务
6、 免费制作活动影像资料
7、 免费使用服装道具及俱乐部设备
 
★★星会员(RMB 20000.00
1、 充值RMB20000.00元就增送活动基金20000元,再送20000元抵用卷(1000元抵用卷抵扣80元)
2、 每次消费可使用一次基金800元(相当于RMB800.00元,不可做为订金使用)
3、 单次消费满RMB1000可用抵用卷抵扣80元,不满1000不能抵扣
4、 享受活动全程跟拍服务
5、 享受随行健康顾问服务
6、 免费制作活动影像资料
7、 免费使用服装道具及俱乐部设备
8、 赠送健康手环一个
 
★★★星会员(RMB 50000.00
1、 充值RMB50000.00元就增送活动基金50000元,再送50000元抵用卷(1000元抵用卷抵扣100元)
2、 每次消费可使用一次基金1000元(相当于RMB1000.00元,不可做为订金使用)
3、 单次消费满RMB1000可用抵用卷抵扣100元,不满1000不能抵扣
4、 享受活动全程跟拍服务
5、 享受随行健康顾问服务
6、 免费制作活动影像资料
7、 免费使用服装道具及俱乐部设备
8、 赠送健康手环一个
9、 享受一次健康体检服务,并在俱乐部建档享受健康咨询服务

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